La presente informativa descrive come [VEX ONE Srl] tratta i dati personali degli utenti del sito e del servizio di intermediazione di spedizioni, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è [VEX ONE Srl], con sede in [indirizzo completo], P.IVA [numero], email [privacy@vexone.it].
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati che ci fornisci e quelli necessari a erogare il servizio:
- Dati di registrazione e account: nome, email, password (in forma cifrata), eventuale ragione sociale e P.IVA.
- Dati di spedizione: nome, indirizzo, CAP, città e recapiti di mittente e destinatario, peso e dimensioni dei colli.
- Dati di pagamento: i dati della carta sono gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri server; conserviamo solo lo storico delle transazioni del wallet.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy).
3. Finalità e basi giuridiche
- Erogare il servizio (confronto tariffe, prenotazione, tracking) — base giuridica: esecuzione del contratto.
- Gestire pagamenti e fatturazione — esecuzione del contratto e obblighi di legge.
- Assistenza clienti — esecuzione del contratto e legittimo interesse.
- Comunicazioni di marketing, solo previo tuo consenso, sempre revocabile.
- Sicurezza e prevenzione frodi — legittimo interesse.
4. Condivisione con i corrieri e terze parti
Per spedire il pacco è necessario trasmettere i dati di spedizione al corriere selezionato (es. [DHL, GLS, BRT, ...]) e al nostro fornitore tecnologico di tariffe. Condividiamo dati con fornitori di pagamento, servizi di hosting e strumenti di analisi, sempre limitatamente a quanto necessario. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
5. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, per i documenti fiscali, per il periodo previsto dalla legge (in genere [10 anni]). I dati dell'account sono conservati finché l'account resta attivo.
6. I tuoi diritti
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento, e alla portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento e proporre reclamo al Garante. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [privacy@vexone.it].
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura delle connessioni, controlli di accesso, conservazione cifrata delle password) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
8. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la relativa data di revisione.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati puoi contattarci a [privacy@vexone.it] oppure all'indirizzo della sede legale indicato sopra.